近日，廣皓天針對高溫高濕折彎機推出 “按需定制售后支持體系"，通過區(qū)域化服務(wù)網(wǎng)點、定制化備件庫與個性化維護(hù)方案，專項解決濕熱地區(qū)客戶的設(shè)備運維痛點，為高溫高濕折彎機在南方多雨、沿海高濕區(qū)域的穩(wěn)定運行提供保障，進(jìn)一步完善國產(chǎn)折彎設(shè)備的全生命周期服務(wù)能力。

濕熱地區(qū)客戶使用高溫高濕折彎機時，常面臨傳統(tǒng)售后的適配難題：售后響應(yīng)滯后導(dǎo)致設(shè)備停機時間延長，通用備件在高濕環(huán)境下易銹蝕失效，常規(guī)維護(hù)方案無法匹配工況需求。此前某華南新能源電站客戶就曾因高溫高濕折彎機導(dǎo)軌防腐部件損耗，等待通用備件耗時 3 天，影響支架量產(chǎn)進(jìn)度。

針對這些痛點，廣皓天的定制售后體系區(qū)域化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)"—— 在華南、東南等濕熱核心區(qū)域設(shè)立 8 個售后網(wǎng)點，配備專屬技術(shù)團隊，承諾高溫高濕折彎機故障 1 小時內(nèi)響應(yīng)、24 小時內(nèi)現(xiàn)場服務(wù)，較傳統(tǒng)售后效率提升 3 倍。同時，各網(wǎng)點建立 “定制化備件庫"，庫存?zhèn)浼?jīng)過防腐防潮處理，如高溫高濕折彎機的伺服電機、傳動導(dǎo)軌等核心部件，均采用與設(shè)備本體一致的防腐涂層，適配濕熱環(huán)境存儲與應(yīng)急更換。